Блокировка карт по инициативе сотрудника

06.09.2022 19:45
1994
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 06.09.2022 был заблокирован мой онлайн банк. При звонке в банк сообщили о том, что перезвонит уполномоченный сотрудник. Уполномоченный сотрудник перезвонил. Мурыжил меня вопросами, подавали ли заявку на кредит, по какому адресу снимали деньги, почему сделали несколько переводов на одни и те же реквизиты, а не один и прочее. После продолжительного диалога мои карты были заблокированы по инициативе сотрудника, хотя я его об этом не просила и утвердительно сообщила о том, что все проводимые операции были по моей инициативе. Но он решил иначе и по собственной инициативе заблокировал мои карты, посоветовав перевыпустить их. Я ранее являлась клиентом пенсионной программы банка. Но после подобных инициатив, у меня нет никакого желания оставаться вашей клиенткой.  Деньги с дебетовых карт, а также с инвестиционного счёта прошу вернуть. Перевыпускать ничего не буду, принципиально.  Раз мои ответы для сотрудника - пустой звук и ничего не решают. Я несколько раз ему повторила, что делаю все по собственной инициативе, но мои слова как об стенку горох. -1 пенсионный клиент. желаю удачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-12T12:27:02+03:00
Спасибо, что написали о решении проблемы. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.09.22 Оценку зачли за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-12T13:29:33+03:00
Здравствуйте! Знаю, что вашу карту и Сбербанк Онлайн разблокировали. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-55819800526
2022-09-08T21:03:45+03:00
Моя проблема решена. Мария, большое Вам спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка