Попалась так попалась

Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации и поделились ей. Прежде всего, примите извинения за диалоги в Чате. Каждая консультация проанализирована и проработана для исключения повторения таких ситуаций. В Вашей ситуации длительное время заняло перечисление денежных средств на счет Банка от магазина-партнёра по причине того, что Вы отказались от ранее приобретенного в кредит товара. В случае отказа от товара условия кредитного договора остаются неизменными ,Вам необходимо оплатить проценты за срок пользования денежными средствами ,которые предоставляются Банком на покупку товара в кредит. Это условие определяется пунктом 15. раздела VI. Другие существенные условия Договора Общих условий договора: Действие Договора о предоставлении Кредита для приобретения Товара не прекращается в случаях неполучения или отказа Клиента от получения Товара, приобретения некачественного Товара, его возврата или обмена ТО, нарушения сроков доставки, ухудшения потребительских свойств Товара, а также во всех иных подобных случаях. При этом Клиент не имеет права в одностороннем порядке менять условия Договора, уменьшать суммы Ежемесячных платежей или отказываться от их уплаты до момента полного погашения Задолженности по Кредиту. Возврат некачественного Товара в ТО или его замена на другой Товар производится Клиентом без участия Банка в соответствии с законодательством РФ и правилами торговли с учетом условий Договора. Отдельно хотим остановиться на продукте рассрочки. Рассрочка – это кредит без переплаты. Магазин сотрудничает с банком и предоставляет скидку на товар - именно эта скидка и идет на погашение процентов по кредиту. Проценты по кредиту оплачивает магазин, а не покупатель. Рассрочка дает Клиенту возможность приобрести товар и оплатить его не в полном объеме, а по частям. Деньги за товар Клиент оплачивает равными частями ежемесячно в течение выбранного срока рассрочки. Размер ежемесячных платежей зависит от срока, на который оформляется рассрочка. По окончанию срока выплаченная сумма равна стоимости товара. Услуга одинаково выгодна как продавцу, так и покупателю. Отдельная благодарность за возможность обсудить этот вопрос в телефонном разговоре и всё прояснить. Безусловно, мы за то, чтобы товар был качественным и соответствовал ожиданиям Клиента, мы приняли решение вернуть сумму выплаченных процентов на Ваш счет. Буду признателен за изменение оценки на положительную в комментариях под отзывом. С уважением, эксперт Иван.