Не сотрудники, а ПТУ хамло

06.09.2022 21:09
2041
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла сегодня в Сбер (06.09.2022, Нефтекамск, Ленина 21а, талон Д075) менять данные паспорта. Ранее обращалась в чате и по звонку, о доп документах ни слова не сказали/не предупредили  приехала в офис, который закрыли за 30 минут до окончания рабочего дня, и взмахом руки из-за двери отсылали всех (18:25). Дождалась очереди. Далее диалог с сотрудником: Я — нужно изменить данные паспорта….   Мне, перебивая — на каком основании?Я — смена ФИОСотрудница  — свидетельство о браке?Я — ээСотрудница  — оригинал. Свидетельства. О. Браке.  Каждое слово чеканя Ни «подскажите, у вас свидетельство с собой?», ни «к сожалению, без документа….», ни «увы, ….» или «прошу прощения, однако без документов….» При этом, когда брала талон (который руководитель офиса выдавала) даже не уточнили, зачем мне менять данные. Ощущение, что не в банк пришла, за обслуживанием, а милостыню просить.  После такого отношения решено, что меняю данные в другом офисе и расторгаю с вами все договора. Слава Богу, есть где получить качественное банковское обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-09T10:29:42+03:00
Добрый день! В чате вам предоставили верную информацию. Чат-бот рекомендовал обратиться в любой офис с новым паспортом и свидетельством о браке. Так как вы не предоставили свидетельство о браке, коллега не смогла скорректировать данные. В ее работе ошибок нет. Мы учли все замечания, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
YuliaYaYulia
Читайте не между строк, что вам удобно, ради премии, а то, что ваши сотрудники хамят в офисах. На комменты внимания обращайте хоть изредка Мало того — такое отношение в Нефтекамске везде! Это у вас в корпоративной этике заложено?! Хамить и клиентов при них же обсуждать? В след раз я буду все записывать как на аудио так и на видео, чтобы предоставить данные в органах Когда попросила закрыть мои счета и отозвать согласие на обработку данных — посмотрели как бараны на новые ворота (точнее овцы). Узнав, каким банком пользуюсь, при мне стали это обсуждать Это вы считаете адекватное поведение?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка