Русский Стандарт

Банк умышленно задерживает сроки предоставления документов по запросу для ЦБ и ФАС

07.09.2022 00:35
1331
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ничего не меняется в рамках работы с клиентами в банке Русский стандарт уже долгое время. И наверное никогда не поменяется. Банк умышленно задерживает сроки предоставления скан-копий по моему обращению (заявлению 6103-59907 от 30.08.2022 оставленное лично в отделении банка). В данном заявлении я попросил предоставить мне скан-копии оставленных ранее заявлений для предоставления данных копий в ЦБ и ФАС (в рамках оставленной мной жалобы в данные органы в августе месяце 2022 года). При этом Русский стандарт, прислал мне на мою личную почту s*****@yandex.ru письмо (цитирую): " Благодарим за обращение в Банк! Ваше заявление 6103-59907 от 30.08.2022 зарегистрировано через канал: Отделение Сроки рассмотрения – до 5 рабочих дней, при этом, мы приложим все усилия для решения вопроса в максимального короткие сроки. Предоставление ответа осуществляется согласно выбранному Вами способу: Email" Как вы понимаете, прошло 5 рабочих дней с 30.08.22, но на свою почту ответа Я так и не получил. Естественно причины понятны, так как Русский стандарт неоднократно нарушил сразу несколько моментов связанных с персональными данными клиента и осуществления звонков с целью рекламы своих продуктов. Придется писать очередное обращение в приемную ЦБ об очередном нарушении банком Русский стандарт.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-14T12:56:23+03:00
Добрый день! Сообщаем, что ответ по обращению Вам был направлен на электронную почту. Сроки рассмотрения зависят от сложности запроса. В случаях, когда для подготовки ответа необходимо служебное расследование/дополнительное рассмотрение, сроки обработки могут быть продлены. Как и ранее сообщали (в ответ на Ваш предыдущий отзыв), учитывая что между Вами и Банком имелись договорные обязательства по действующим Договорам, согласие на обработку Банком персональных данных в целях исполнения таких обязательств в силу пп.5) п.1 ст.6 Федерального закона № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных» не требуется. Обработка Ваших персональных данных в иных целях Банком прекращена. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка