Смена контактных данных для СМС-оповещения

07.09.2022 08:07
1309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю назад обратилась в банк ЛИЧНО в офис обслуживания для смены номера телефона, на который приходит СМС-код для входа в ДБО. Такого "квеста" я ни разу не встречала ни в одном банке. То заявление не ту форму мне предложили заполнить, то не так заполнила - оказывается от руки нельзя заполнять (как мне предложили), а надо печатную форму. То сфотографировать меня забыли - пришлось опять ехать в банк на другой конец города. ЧЕТЫРЕЖДЫ я лично  ездила в банк для решения рядового технического вопроса. Вопрос не решен до сих пор! Менеджер ответил, что он стажер и не все еще умеет. НО я то-работаю с БАНКОМ, и меня не должна интересовать квалификация сотрудника при моем обращении. [u]Кстати, никто из сотрудников банка передо мной даже не извинился. [/u]Смените лозунг: Люди важнее :-))))
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-14T14:39:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим что обратились к нам. Смена номера телефона успешно проведена. Дополнительно с вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Надеемся, все недопонимания были устранены. В качестве благодарности за обратную связь мы начислим Вам 490 бонусных рублей, потратить которые можно в системе «Совкомбанк-Бизнес» на оплату комиссий, в разделе "Другие операции"-"Бонусная программа. При возникновении вопросов, просим обращаться по телефону 88001001020. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Отправка платежа

Оценка 5

ЗдравствуйтеОставляю отзыв Обратилась в чат за решением вопроса о скорости отправки платежа08.04.2026 в 14.08Откликнулась Б-ва Дарья... Читать полностью

08.04.2026

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Я-ой Оксане за профессионализм и помощь в решении моей проблемы. Очень грамотная, спокойная и приятная в общении сотрудница... Читать полностью

07.04.2026

Активация карты

Оценка 5

Я Гусейн А. обратился за помощью в онлпйн чат банка, по вопросу активации карты в сестнадцать сорок четыре (16:44) откликнулась Я-ВА ОКСАНА и помогла быстро решить вопрос по... Читать полностью

06.03.2026

Отзыв с оценкой "5"

Оценка 5

Г-ва Александра Здравствуйте, меня зовут Александра. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить Ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. сегодня, в 11... Читать полностью

19.02.2026

Вопрос по картам

Оценка 5

Обратился в чат второго февраля 2026 года в одиннадцать часов дня. Хотел узнать на каких условиях обслуживаются мои корпоративные карты. После аводящих вопросов очень быстро... Читать полностью

02.02.2026

Помогли восстановить пароль

Оценка 5

 27 декабря 2025года около 12 часов по местному времени я обратилась в банк, т.к находясь в другом городе нужно было зайти в совкомбанк бизнес, но забыла пароль. Сотрудник Ольга... Читать полностью

27.12.2025

Продукты банка