Об акции Приведи друга

07.09.2022 08:35
1455
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил попробовать предлагаемую банком акцию Приведи друга. По условиям акции, необходимо было пригласить по ссылке своего друга оформить карту Тинькофф, за что банк зачислит бонус. В моем случае, это было 1000 рублей за оформление дебетовой карты моим другом. Я стал приглашать своих друзей и мне стали приходить деньги. Но счастье длилось недолго.  Дело в том, что система банка автоматически меняет условия бонуса.  И в какой-то момент при очередном приглашении друга я  обнаружил, что мне предлагают уже не 1000 рублей, а 3-х месячную подписку Тинькоф Про, которая для меня не несет никакой пользы. Естественно, я отказался от идеи далее приглашать друзей, но, вместе с тем обеспокоился, сохранятся ли прежние условия за тех моих друзей, которые уже заказали карту по моему приглашению. Тут надо сказать, что я ранее уже имел негативный опыт с этой акцией, поэтому очень внимательно просматриваю условия по бонусам, прежде чем отправить приглашение другу. Тот негативный опыт касался моего знакомого, который захотел взять кредитку All Airlines, но банк отказал в начислении бонуса , объяснив это тем, что у него уже была ранее такая кредитка. Мой товарищ же ни сном, ни духом. Но в этом случае сошлись на том, что мне-таки дали половину от причитающегося мне бонуса, но осадочек остался. Я стал более внимательным. И вот, собственно сам сюрприз - на мой запрос,  за всех ли я получу свою долгожданную 1000, мне ответили, что условия акции изменились, и за 8 человек я получу Тинькофф Про. На мои попытки объяснить, что на момент приглашения действовали совсем другие условия, мне были даны следующие ответы, которые, на мой взгляд, даже непоследовательны и противоречивы. Посудите сами. Цитата сотрудника банка: 1." Мы начисляем тот бонус, который действовал в дату оформления заявки" - (мой комм. -то есть предполагается, что между приглашением и оформление может быть временной разрыв, в течение которого могут измениться условия акции.) 2."Также, при формировании ссылки указывается актуальный на тот момент бонус приглашенного друга" - (мой комм. ага! значит все таки изменения быть не может, даже если есть временной разрыв между приглашением и оформлением.) В одном ответе на обращение я вижу противоречие в словах самого специалиста банка. Ну ок, пишу снова, что, дескать, временного разрыва не было и делюсь с банком предположением, что система изменила условия в течение дня (например, после обеда) , а мы с другом оформили заявку с утра. Но система видит конкретно число месяца и выравнивает все условия бонуса под одну гребенку. Но и на это получил ответ, цитата: "Ваш бонус в виде 3 месяцев льготы на подписку Тинькофф Про действовал с 4.09.2022, по настоящее время (мой комм. - то, есть просто проигнорили мое предположение). Итак, мои выводы: Акция существует, но она непредсказуема. Вы можете оформлять продукт банка другу по одним условиям, но де-факто, получите другое вознаграждение.  При попытке получить объяснения вы встретитесь с противоречивыми ответами, в результате которых банк останется прав, а вы будете в дураках.  И менеджеры акции могут в принципе начислить вам бонус вручную, как это было в моем случае, а могут сослаться на автоматизированность системы, оставив вам чувство легкой собственной неполноценности. Этот же принцип может сработать при оформлении вами разных продуктов банка, будь то: оформление карт, страховок и т.п. Вам просто потом объяснять, что вы не до конца поняли, вы не дали свое несогласие и так далее. Будьте осторожны.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-20T18:56:12+03:00
Здравствуйте. По правилам акции мы можем поменять условия. Когда мы обсуждали с вами в начале сентября в поддержке ситуацию с акцией «Приведи друга», то сработали верно — правильно консультировали вас и передавали вопросы в профильный отдел. Нам нужно было внимательней отнестись к проверке по переданным вопросам, простите. Мы проработаем свои ошибки и станем лучше. Мы ошиблись в консультациях 10 и 11 сентября — не на все ваши вопросы ответили и назвали не тот бонус за одного из друзей. Просим прощения и за это. В рамках комплексной проверки мы созвонились с вами и все объяснили, начислили недостающий бонус за 3 друзей, также зачислили небольшой бонус в качестве извинений.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка