"Сказочный" банк

07.09.2022 11:04
1359
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться с людьми о очень странном банке- Почта Банк. Обратилась я 5 октября в банк по телефону за информацией по кредиту наличными.  Девушка по телефону рассказала о всех выгодных для меня предлодений. На вопрос а дадут мне кредит, если работаю не официально? Ответ да конечно, только нужно подать заявку по приложению или в офисе. Мне нужно будет приехать и в течении 30мин - 1 час. оформят заявку и озвучат статус моей заявки(одобрено или нет) Деньги мне нужны были срочно, меня устроило, что так быстро и под не очень большой процент. Договорились на встречу в отделении ближе к дому (Южное шоссе). И тут началось самое интересное! Приехав в назначенное время в банк выяснилось, что сотрудник (единственный в этом отделении) в отпуске и меня никто не может принять. ((( Но сотрудник почты предложила просто подать заявку, которую оформлял в течении 5мин. Перезвонила в банк, где мне ответили, что заявку не до оформили и мне нужно подъехать по другому адресу банка, так как по телефону не оформляют.  Тут же перезвонил сотрудник другого отделения и прегласила к ней на Мончегорскую.  Я поехала в другое отделение. По дороге позвонила ещё одна сотрудница банка и сказала, что можно оформить по телефону!!!!!  В итоге оформив кредит по телефону, в конце разговора сотрудница сказала, что они не выдают кредит лицам официально не трудоустроеным!!!! Вот так то.....  В итоге: Дезинформация клиента по телефону, не профессионализм сотрудников банка, издевательство над людьми.  Какое же тогда обслуживание после выдачи кредита, если такое оформление? Не рекомендую этот банк никому!!!!!!!
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-09T17:58:20+03:00
Уважаемая user-12759805714! К сожалению, в результате проведенной проверки был подтвержден факт некорректной консультации со стороны сотрудника Клиентской Службы Банка. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного характера. В части вопроса о работе отделений Банка сообщаем, что заявка была оставлена Вами по адресу ул. Янки Купалы 10А. Но, к сожалению, в данный период времени сотрудник Банка, работающий по этому адресу, находится в отпуске. В связи с этим, заявку передали в ближайшее отделение по адресу ул. Мончегорская д12 корп1. Сотрудник данного отделения связался с Вами и пригласил на встречу, чтобы дооформить заявку для получения финального решения. Но к этому моменту Вам уже поступил звонок от кредитного инспектора для подтверждения данных в заявке, в результате которого выяснилось, что Вы не имеете официального места работы, в связи с этим не подходите под требования Банка для получения кредита. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации в ближайшее время на Ваш счет поступит небольшой бонус от Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025