Не могу получить свои денежные средства

31.08.2022 я переводила денежные средства(ДС) в размере100 000руб.  со своей дебетовой картыпо реквизитам на свой счет пополняемого вклада в Альфа-банке. 01.09.2022 в 8.14 мне было прислано уведомление от Банка Открытие о том, что Банк получателя просит уточнить реквизиты по этом платежу. Дляуточнения корректных реквизитов нужно было обратиться в чат банка. В чат банка в мобильном приложении я обращалась неоднократнона протяжении 31.08-01.09.2022. Обратной связи никакой не было. 01.09.2022 я обратилась в офис Банка Открытие по адресу г.Москва, пл. Сокольническая, д. 9, где изложила свою проблему Старшему менеджеру-контролеру ДО «Сокольнический» К-кой Юлии. Со слов Юлии она написала внутреннее письмо в соответствующий отдел с моей проблемой на что получила ответ, что перевод выполнен верно, никаких запросов от Альфа-банка не поступало и пришедшее уведомление - ошибка. 06.09.2022 ДС в Альфа-банк не поступили и возврата на моюкарту не произошло. Написала в чат Банка в Интернет-банке Открытия о сложившейсяситуации. У меня запросили уточнение реквизитов вышеуказанного платежа, которые я предоставила. Сегодня, 07.09.22  в 9.01ОПЯТЬ пришло уведомление от Банка Открытие о том, что Банк получателя просит  уточнить реквизиты по этом платежу. Долго этобудет продолжаться? Хочу отметить, что при совершении платежа я заполнялареквизиты точно следуя рекомендациям формы. ИНН и КПП банка получателя были необязательным параметром, которые я не указала. Теперь по этой причине ДС не зачисляются на мой счет в течение недели. Дополнительно хочу сказать, что в июле 2022г. была подобнаяситуация. Тоже оправляла по реквизитам ДС себе в другой банк. При заполнении формы указала Получателем фамилию и инициалы. Платеж был отвергнут по причине неправильно указанного получателя(как мне сообщили в чате). ДС вернулись на счет спустя неделю, когда я повторно обратилась в чат с вопросом, почему до сих пор ДС не возвращены? Что нельзя в форме заполнения платежа написать указывать ФИО полностью? Не рекомендую данный банк. Не компетентные сотрудники.Задерживают ДС.