Незачисление денег во вклад по СБП

07.09.2022 14:43
1066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.09.2022 в 16-46 я отправил платеж через СБП со своего счета в банке БЖФ на свой же счет в банке РенессансКредит суммой 6791.34 р. Со счета отправителя деньги списаны. До настоящего момента платеж по назначению не зачислен.  В связи  с чем  05.09.2022 я обращался по тел. горячей линии банка Ренессанс, а также направил письменное обращение  №43085062. В телефонном разговоре 06.09.2022 банк Ренессанс признал задержку зачисления, однако отказался сообщить срок возврата противоправно удерживаемых денежных средств. Требую незамедлительно вернуть денежные средства (зачислить по назначению платежа), ВОЗМЕСТИТЬ МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ В СУММЕ 500 Р.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-08T15:26:20+03:00
Добрый день. Понимаем, как важна данная функция для наших клиентов. Наши технические специалисты сделали все возможное для устранения проблемы кратчайшие сроки. Мы видим, что платеж был зачислен, рекомендуем проверить информацию в мобильном приложении банка. Материальная компенсация не предусмотрена. При этом ​​​в качестве извинений мы хотим сделать вам подарок: промокод от партнера Яндекс.Маркет на скидку 15% на покупку автоаксессуаров, который мы вам направили смс-сообщением на ваш мобильный номер телефона. Примите извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка