Кредитный доктор

07.09.2022 15:25

1270

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в отделение СОВКОМБАНКА с заявкой на кредит. Сотрудник сказал что банк отказал. После этого сотрудник ввел меня в заблуждение относительно услуги Кредитный доктор сообщив что можно оформить кредит на небольшую сумму на 6 месяцев вовремя вносить платежи после этого банк одобрит кредит на большую сумму. Сотрудник не сообщил мне что фактически я деньги не получи по услуге Кредитный доктор вместо этого я якобы оформляю страховые продукты банка и оплачиваю их кредитными деньгами. Когда мне стала ясна полная картина произошедшего я попросил аннулировать оформление услуги кредитный доктор, на что сотрудник отказался это сделать мотивируя тем что потратил много времени на меня. При этом в бумажном виде документы я не подписывал, сотрудник взял мой телефон и в приложении проставил галочки что я якобы подписался на эти условия. Поэтому исходя из моей ситуации прошу Совкомбанк аннулировать кредитный договор "кредитный доктор" либо буду вынужден обратиться в суд с иском и взыскать с банка в принудительном порядке все издержки.

Совкомбанк

2022-09-13T16:54:24+03:00

Уважаемый Автор! Рассмотрение кредитной заявки в Банке осуществляется согласно утвержденным регламентам. Заявка рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение. При заключении договора 07.09.2022 сотрудник Банка ознакомил Вас с условиями продукта "Кредитный доктор". Данный продукт дает возможность создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме, согласие подтверждено Вашей подписью. Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно Общим условиям Заемщик вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк. На текущую дату соответствующее заявление получено Банком, кредитный договор расторгнут. Благодарим за обращение и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

DELETED

2022-09-13T16:45:29+03:00

Вопрос решен

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.8%

решено проблем

69 629

отзыва

68 759

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Благодарность user-259715843899 Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...

Совкомбанк

Платеж по кредиту user-162226004145 19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...

Совкомбанк

Отличное обслуживание в Совкомбанке user-102425090036 19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026