Подаю в суд

07.09.2022 16:09
1519
6
Оценка
1
Отзыв проверен
24.02 Банк запросил документы по подозрению в нарушении 115-ФЗ, я предоставил все документы, и обосновал все операции. ( Выводил свои деньги со сбербанка, после продажи квартиры через п2п обмен себе на карту ). Банку не объяснив, что именно его не устроило решил разорвать со мной все отношения, хотя я был премиальным клиентом, у меня был открыт расчетный счет как ИП, в общем весь набор.  Далее, спустя 3 месяца, мне предложили вновь получить дебетовую карту, и в мае я ее получил. Так же параллельно, я изучил все методические рекомендации от ЦБ, для банков по 115 ФЗ, и ограничении операций, и в целом понял, почему банк до этого мне ограничил работу, так как для банка, такие крупные операции стали подозрительными ( хотя конечно это смешно, я например, вип клиент сбера, с ним таких проблем не было)  И я с мая по 5 августа, пользовался картой, исключительно для покупок, так как по ним хороший кэш бек. А так же заказал себе на всякий кредитную карту. 5 Августа я захотел перевести жене 100р на карту, но написано что действия карты ограничены. Написав в чат, узнал что у меня ограничения на переводы, но можно делать покупки и снимать наличку. Я уточнил - а в чем собственно причина, мне обещали дать ответ спустя два дня. А через два дня, т.е. сегодня 07.09.2022 мне принесли кредитку. И оказывается что ни кредиткой ни картой я вообще не могу пользоваться, и мне рекомендовано закрытие счета. Какой вывод - Тинькофф просто не хочет выплачивать мне кэш бек, так как траты большие. Так же без оснований, вообще каких либо ( так как карты была только для трат) накладывает мне ограничения. Требую снятия всех ограничений Я сделал все скрины операций, и то как я пользовался картой эти 3 месяца. Иду к нотариусу, заверяю все, и далее в суд. Пора положить конец беспределу это тинькофф банка. Это не нормально - сначала выдавать карты, потом блокировать, потом пересматривать решения, потом без каких либо оснований снова блокировать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T23:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] 08.11.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-12T14:43:06+03:00
Приветствуем. Ограничения связаны с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования мы решили ограничить дистанционное обслуживание. Пересмотреть решение не готовы. Давали комментарии по вашей ситуации под вашим прошлым [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10625932/]отзывом[/URL]. Так как вы оставили новую заявку с обновленной личной информацией, мы не сразу наложили ограничения — вы столкнулись с особенностями работы нашей системы. Именно из-за этого вам разрешили открыть новый счет и некоторое время пользоваться им без ограничений. Уже актуализировали информацию, ранее наложенные ограничения остаются в силе. На первой линии всегда реагировали на ваши обращения, объясняли ситуацию и давали правильные рекомендации.
slyer39
То есть если я предоставлю скрин, где моя проблема была решена в чате, и было написано что ограничения изменили и я могу снимать наличные в пределах лимитов, это подтвердит факт вашего вранья тут, верно ?

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка