Неудачный выбор БСПБ

07.09.2022 16:57

2294

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

17.04.22 запросила в чате информацию, какие бонусы у зарплатных клиентов. Ответили, что единовременно прибавят к ЗП 2000 руб. и выслали сроки действия этой акции до 31.05.22. Я была уверена, что это дата подачи моего заявления на услугу, оказалось, что не так. Я начала получать зарплату на карту БСПБ, начиная с 20 мая. В конце июня поинтересовалась по телефону горячей линии, где собственно обещанные бонусы, мне ответили, что нужно получить деньги ПОДРЯД несколько месяцев, и тогда мне перечислят 2000 руб . В конце августа по моим расчетам срок точно истёк. Снова денег нет. Банк по претензии ответил, что нужно было получить зарплату не менее двух раз и при этом уложиться до 31.05. По телефону мне этого конечно не сказали. Очень неприятно. И так было очень много косяков у этого банка, теперь вообще отбили всякое желание пользоваться услугами. Ухудшили условия по Ярко, некорректно отображают списание денег ( в двух разных приложениях разные данные и оба варианта неверные) , тормозит сервис по переводам. У меня ЕКП у них, так с трудом добилась, чтобы подтвердили бесплатное пользование, всё хотели комиссию незаконную списать. Не рекомендую однозначно.

Администратор народного рейтинга

2022-09-13T13:03:03+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

БСПБ

2022-09-15T12:15:56+03:00

Уважаемая Alena T! Мы искренне сожалеем, что Вы получили негативные эмоции при работе с нашим Банком. Чтобы исправить Ваше впечатление, мы приняли решение зачислить сумму вознаграждения по указанной выше акции, она уже поступила на Ваш счет. В части ухудшения условий по нашей программе лояльности ЯРКО хотим отметить, что это было временное и вынужденное решение, связанное с решением ЦБ РФ о снижении предельной ставки комиссии банков от торговых точек - мы снизили ставку начисления бонусов на некоторые покупки. Обратим внимание, что сейчас мы вернули максимальные ставки начисления. В части Вашего замечания о единой карте петербуржца: ЕКП имеет бесплатное обслуживание, списание комиссии по ней технически невозможно, т.к. в программе нет таких настроек. Благодарим Вас за обращение и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

Alena T

2022-09-16T09:15:34+03:00

Спасибо за лояльность, жаль только что прямые претензии в банк не возымели никакого действия, реакция только если через banki.ru Огромное спасибо порталу за это.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.29%

решено проблем

1 537

отзыва

1 518

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка карты user-180026313124 Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог...

БСПБ

Доставка user-865326306370 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно...

БСПБ

Получение карты user-927826302677 Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную...

БСПБ

Карта для стипендии user-237626302344 Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной...

БСПБ

Получение карты user-131526301420 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван...

БСПБ

Получение карты user-249526266053 Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к...

БСПБ

Получение карты user-504126262186 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван...

БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Доставка

Оценка 5

работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026