Человеческое обслуживание

07.09.2022 17:46
1553
Оценка
5
Отзыв проверен
здравствуйте. в январе получила автокредит в данном банке. так сложились обстоятельства, что машину пришлось выставить на продажу. живу в г. Стерлитамак, это от Уфы 120 км. приехали с покупателем машины в отделение в г. Уфа. думала ну сейчас начнут голову кружить с погашением. зашли в отделение, народ был, человека 3-4 перед нами. выписали талон. настроились долго ждать. а тут из кабинета вышла видимо руководитель офиса и стала опрашивать очередь. честно говоря ни в одном банке не видела, что бы руководитель выходила так. спросила какая у нас операция и пригласила в кабинет. там мы все обсудили, попросили закрыть кредит день в день, т.к. продавцу на учет надо ставить авто. она нам помогла все оформить, пояснила как получить справку о закрытии на электронную почту, чтобы попробовать вернуть страховки. вопрос решили быстро в итоге и остались очень довольны таким человеческим подходом. буду обращаться в данный банк и в будущем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T14:55:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот полученной справки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.09.2022 Информация получена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-09T14:49:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Слова благодарности обязательно передадим руководителю Отделения. Уверены, ей будет очень приятно. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с автокредитом

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить специалиста Елену за особый подход к моей ситуации с авто кредитом. давно являюсь клиентом банка, поатила исправно кредит, случилось сокращение и... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Взял автокредит в этом банке, приехал в офис Челябинска, так как не смог войти в приложение. Специалист Екатерина прмогла мнн аосстановить доступ, все мне роказали, как делать... Читать полностью

12.08.2026

Автокредит

Оценка 5

 Добрый день. Обратился в отделение на Семёновской для уточнения информации и закрытия автокредита. 11.08.2026 года около 17.10, т.к я продаю автомобиль мне нужна была точная сумма... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка