Некорректное досрочное погашение потребительского кредита

07.09.2022 18:38
1763
Оценка
5
Отзыв проверен
Я К-ов К. В., являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В 2018 году закрыл кредит досрочно, но оказалось, что кредит не был закрыт, а просто списывался ежемесячный платёж. С начала 2022 года мне начались звонки с требованием закрыть задолженность в размере 26500 рублей по кредитной линии, был крайне удивлён, т.к. считал что ещё все закрыл 4 года назад. Звонки поступали на протяжении 2 месяцев.    Я уже устал доказывать людям на том проводе о том что я все погасил много лет назад. В конце августа мне позвонила девушка, представилась Анной Александровной, сказала что из банка русский стандарт, и хочет помочь разобраться с ситуацией, касаемо задолженности. Меньше чем через неделю, она помогла решить вопрос, договор был закрыт, и ситуация была признана как некорректное досрочное погашение. Приехал в банк после ее звонка о том что договор закрыт, и написал заявление о расторжении договора. Я выражаю огромную благодарность М-ой Анне Александровне, за решение колоссальной для меня проблемы. Побольше бы таких сотрудников, которые готовы разобраться в ситуации и помочь не смотря ни на что.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-08T12:26:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Очень приятно читать слова благодарности в адрес нашей коллеги! Гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Слова Вашей благодарности мы обязательно передадим Анне. Рады, что с коллегой удалось достигнуть договоренностей, благодаря которым получилось полностью решить вопрос. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка