Карта Мудрость

07.09.2022 20:28
1370
Оценка
1
Отзыв проверен
1 августа я обратилась в МКБ банк,чтобы оформить пенсию и перевести все свои средства на карту Мудрость. Прождала месяц, пенсию перевели...возник вопрос о процентах, поэтому отправила письмо в тех.поддержку. Сегодня я обратилась в банк с этим вопросом и поняла насколько тогда со мной работал некомпетентный старший менеджер С-ва Ирина ( филиал в Новопеределкино). Во первых она не сказала,что с 1 августа поменялась ставка с 8% на 6,5% Во вторых только сегодня я узнала, что 6,5% начисляются только на 300000 руб.,а на остальную сумму нет, хотя она уверяла меня, что на всю переведенную сумму будут начисляться проценты. И в третьих за этот месяц я не получила проценты за ту сумму, которую перевела на карту Мудрость,т.к. все оформляла в 10-00 утра, а с 00-01 1 августа фиксировалась сумма до перевода и только на нее начислии мизерный процент. Об этом тоже менеджером не было сказано ни слова. Уверяла, что здесь нет никаких "подводных камней". Эта " ложка дегтя в бочке меда" портит репутацию банка, о котором я была хорошего мнения.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-01T11:51:15+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за длительное ожидание обратной связи и неудобства! Мы проверили консультацию сотрудника офиса и признаем, что она была неточной. Сотрудник озвучила неверные процентные ставки на остаток средств на карте, действующие с 1 августа. Также не рассказала о других условиях начисления процентов на остаток. Ситуацию не оставили без внимания, к сотруднику приняли дисциплинарные меры. 30 ноября доначислили проценты на вашу карту за август по ставке 4,5% годовых, озвученной сотрудником. При начислении не учитывали условие о минимальном остатке денежных средств, но начислили в пределах максимальной суммы 300 000 рублей, предусмотренной тарифами. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка