Ловкость рук и никакого обмана

07.09.2022 22:22
1321
9
Оценка
4
Отзыв проверен
Есть у меня кредитная карта банка Открытие 55 дней бе % (Opencard) И, хотя кредитка у меня далеко не первая, впервые попал на выплату %. НЕ попасть невозможно - банк все для этого сделал. 1. Впервые я вижу, чтобы даты льготного и без% периода различались. Зачем? 2. В приложении нигде (кроме тарифов, которые представляют из себя файл пдф мелким текстом) не обозначается, что пора платить. По минимальному платежу пуш пришел, а по без% нет. Зачем нужно такое кривое приложение?  3. Никто не позвонил конечно же, что пора платить 4.  Карта 55 дней без %. Получил 07.07 - дата оплаты без% периода 24.08 то есть через 48 дней. Банк не дружит ни с логикой, ни с калькулятором В общем все СПЕЦИАЛЬНО сделано, чтобы клиент выплатил % P.S. Как это реализовано у одного нормального банка из которого недавно ушел основатель. 1. Даты платежа и без% периода совпадают 2. На главном экране СРАЗУ видно по какой карте пора платить 3. За 7 и 1 день приходит пуш-уведомление 4. За день до оплаты звонит оператор и напоминает.  5. Если ошибка первая и небольшая, то решается она в пользу клиента. Но это все не про Открытие. В ответ на мою претензию был послан читать тарифы. Ни на один мой вопрос (выше они же) вразумительного ответа не получил. Жду возврат процентов, если у банка есть подобие совести
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-12T19:41:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга. [/url] 19.09.2022 За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-11T08:51:32+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от пользования кредитной картой. По тарифу «Кредитная карта «Opencard»» расчетный период с 01 числа текущего месяца до последнего календарного дня текущего месяца включительно. Платежный период с первого дня до последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончился расчетный. Льготный период кредитования - до 55 дней и начинается с первого дня каждого расчетного периода до 24 числа месяца, следующего за месяцем, в котором он закончился. Эту информацию прописали в примечании к пункту 2.4 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL]. Дата окончания расчетного периода в июле совпала с нерабочим днем, поэтому перенесли её на ближайший рабочий день. Эту информацию указали в пункте 6.9 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. 01.08.2022 зафиксировали сумму для погашения долга в льготный период до 24.08.2022. Сумму задолженности в льготный период можно уточнить в поддержке банка или в личном кабинете мобильного или интернет-банка раздел «Льготный период и задолженность». Направляем уведомление только по оплате минимального ежемесячного платежа. До 24.08.2022 вы не внесли сумму, и мы начислили проценты, которые ежедневно формировали на операции в беспроцентный период. В вашем случае проценты удержали правомерно. В качестве исключения уже вернули их на ваш счет. Будем признательны, если вы оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024