Материнский капитал

08.09.2022 06:01
1838
4
Оценка
1
Отзыв проверен
19.08.2022г. заключил договор ипотечного кредитования с материнским капиталом в качестве первоначального взноса. 24.08.2022г прошла регистрация сделки в Росреестре. Соответственно, с того срока должно было начаться рассмотрение ПФР заявления о распоряжении средствами материнского капитала. Продавец и я спокойно ждали перечисления. Однако, 6.09.2022 решил уточнить статус заявления. Сходил в банк к менеджеру, который оформлял ипотеку. С её слов у неё все отправлено, идите в ПФР.  Пришёл в ПФР. А ПФР заявления такого даже не видит! Нет его! ПФР запросил доп. соглашение. Опять пошёл в банк. А менеджер с удивлённым видом заявляет, что такого быть не может и она всё отправила. Заказал звонок с домклик. Сегодня позвонили и сообщили, что 19.08.2022г менеджер что-то изменила в заявлении, а отправлять не стала. И только 8.08.2022г. заветная кнопка "Отправить" была нажата. Это потрясающая безответственность сотрудника. Кредитный договор №823061 от 19.08.2022г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T17:05:37+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответ банка. 06.10.2022 Отзыв засчитываем с учетом комментария автора от 27.09.2022 10:23.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-27T09:26:05+03:00
Добрый день! Покупатели обязуются в течение 5 рабочих дней после регистрации права собственности направить заявление о распоряжении материнским капиталом в ПФР. Без вашего распоряжения банк не мог направить заявление. Также банк не уведомляет покупателя о необходимости направить заявление в ПФР. По договору купли-продажи п. 2.3.2.2 это обязанность покупателя. В работе сотрудника ошибок не нашла. 06.09 вы обратились в банк, 08.09 было отправлено заявление. Знаю также, что вы самостоятельно направили заявление в ПФР, и вопрос решен 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка