Супер обслуживание!

08.09.2022 11:42
1268
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня за месяц случилось две неприятные  ситуации, вроде как и не по моей вине, но и не по вине банка. 1. Был вклад, деньги пролежали указанный срок, % нет. Обращаюсь в банк узнать почему, оказывается я не выполнила  условия вклада, но банк идет навстречу,!!! Т зачисляет %%% . я обалдела! 2. Хотела сделать крупную покупку по кредитке. Вклад снимать не хотела, думаю рассчитаюсь потихоньку. Пришла в магазин карта не работает. Так сяк через мир пей через пластик, нет и все🤷‍♀️. Я переведу с кредитки деньги на другую карту и расплачиваюсь. Довольная ухожу с покупкой домой. Через два дня приходит смс что за интернет перевод начислена комиссия 406  руб. Я расстроилась. Ну думаю если банк так меня ценит может и тут пойдут на уступки 🤔. Написала оператору в приложении, она приняла обращение и комиссию отменили! Я такого ещё нигде не видела! Буду теперь пользоваться услугами только Совкомбанка! Вот что значит дорожат клиентами👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T15:40:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистами по этим ситуациям, а также скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.09.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем. 14.11.2022 От автора получена дополнительная информация.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.84%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка