Кредит Европа Банк

Задержали обработку поручения на закрытие вклада

08.09.2022 12:43
1058
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мной была подана заявка на закрытие вклада, с целью переоформления на новый, тк вклад пролонгировался под более низкую ставку. Ни в день подачи заявки ни на следующий, никто не позвонил, естественно, заявка висела не обработанной. Только после моего звонка в банк заявку взяли в работу - но за это время банк снизил % по вкладу, соответственно из-за задержки я потеряла деньги. Банк намеренно задерживает обработку, чтобы сэкономить на % ставке.  Считаю, что это нечестно по отношению к своим клиентам. В других банках предлагают индивидуальные условия - тут ничего не предложили даже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T20:12:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 07.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-15T18:06:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы очень сожалеем, что не смогли вовремя предоставить Вам необходимый сервис. Мы исправимся и будем совершенствовать внутренние системы. Банк заботится и проявляет лояльность к своим клиентам. Мы связались с Вами по возникшей ситуации. Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего Банка. Банк дорожит доверием своих клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка