Не могу воспользоваться картой

Вновь вынужденная писать на Банки.ру, чтобы уважаемый банк Юнистрим помог мне решить проблему, иначе никто не собирается мне отвечать. Спасибо Банки.ру, что вы есть поскольку без вас этот банк бы не работал ВООБЩЕ! Ситуация: я не могу отправить перевод с карты Юнистрим , выдает ошибку : "Произошла ошибка" Не удалось зарегистрировать вашу операцию. Попробуйте снова или свяжитесь со службой поддержки" Получив такое сообщение вчера (07.08) в 08:02 я в первую очередь обратилась в контакт центр, так меня послали к черту и сказали писать на почту relations. Я написала,в 10:25. Ответа нет. Написала им еще в приложении в поддержку, через сутки (т.е. сегодня 08.09) эти товарищи прислали, что нужно отправить данные которые я отправляла этим "сотрудникам" три миллиарда раз и все! Больше ни-че-го! Как объяснить этому банку, что перевод нужно сделать срочно! А не ждать сутками только их ответа и получать отписки? качество услуг- 0 обратная связь-0 Почему тут нет оценки "0" ? Это про них, единица для них очень высокая оценка! Ужасная работа банка! А точнее полное отсутствие работы!