Потеряли заявку

08.09.2022 16:38
1094
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Просто ужасное отношение, 2недели назад обратились в отделение банка для оформления заявки на ипотеку 'Сельская ипотека". Менеджер отправила на сайт , т.к у нас не все справки с синими печатями, хотя на основании письма Минфина. Синие печати на справках 2 -НДФЛ не обязательны. Мы отправили заявку через сайт. Позвонили сказали не прогрузились паспорта. Загрузили повторно. И на этом все... 2 недели заявка на рассмотрении. Сегодня обратилась в банк, менеджер перезвонив позже сказала, что потеряли заявку не видят, что до этого забыли про нас. Как так? Это прям халатное обращение и теперь просят повторно отправить заявку. А если бы мы не обратились в отделение, так бы и ждали! Это получается нужно теперь повторно запрашивать справки. А это очень долго.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-14T10:37:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что приняли наши извинения, благодарим Вас за лояльность. Признательны Вам за обратную связь и комментарий об урегулировании ситуации. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-48316941002
2022-09-13T20:36:22+03:00
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка