Не работает интернет-банк и приложение

08.09.2022 18:02
923
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Длительное время не работает интернет-банк и мобильное приложение. Мне требуется срочно провести оплату с карты, или хотя бы перевести в другой банк, чтобы оплатить из другого банка. а я не могу воспользоваться своими средствами. Банк утверждает, что все технические работы завершены и работа сервисов восстановлена, но на самом деле это не так.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-12T10:39:06+03:00
Добрый день. Действительно, ранее наблюдалась недоступность дистанционных сервисов и сложности с переводом средств. Проблема была решена. Денежные средства успешно переведены на указанный счет. Ввиду технических неполадок они отобразились в приложение банка позднее. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим извинения от лица банка за доставленные неудобства. Мы надеемся на ваше понимание и будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.
basseyn
2022-09-12T10:54:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка