Банк не закрывает счет

08.09.2022 21:34
1307
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день.   Давно не пользуюсь картой банка, и через приложение закрыла ее давно. Но оказывается,  счет к карте не закрылся. Прекрасно!  Обратившись в отделение 29 июля, написала заявление на закрытие карты. Уточнила, нет ли каких задолженностей. Меня уверили что нет, и что счет закроется через 45 дней.  Вчера получаю смс: счет закрыт не будет. и номер телефона банка. Позвонив в банк, мне сказали что у меня долг 41,62 рубль, поэтому счет и не закроется. это как??  я внесла на счет эту сумму. я не хочу до бесконечности ходить по кругу и закрывать счет! прошу закрыть счет и карту, заявление в банке уже более месяца назад написано  а результата нет!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-19T13:56:57+03:00
Добрый день. Простите, что заставили долго ждать. Ситуация с вашей картой оказалась нестандартной и нам потребовалось время, чтобы проверить все детали. Задолженность по карте не погашалась по техническим причинам, поэтому её счёт не закрыли после вашего визит в офис 29.07.2022. Сейчас трудности устранили и задолженность аннулировали. При этом на счету карты остались деньги, которые вы внесли для погашения долга. Для того, чтобы счёт карты перестал действовать, вам нужно снять эти средства. Сделать это, к сожалению, можно только через [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. После того, как у карты будет нулевой баланс, сможем окончательно её закрыть. В качестве извинений за ожидание, и чтобы немного сгладить впечатления, подарили вам промокод от ЛитРес. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024