Отзыв о работе сотрудников Совкомбанка

08.09.2022 21:53
1327
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанка уже почти два года. Сложилась такая ситуация, что расплачиваюсь картой Халва в магазине мне насчитали комиссию за покупку не у партнёра, но предварительно проверив этот магазин я знала, что это партнёр Совкомбанка. Я обратилась в мобильном приложении в онлайн чат, написала, что я оплачивала покупку у партнёра и что комиссия мне насчитана неправомерно. Сотрудник банка проверив счёт извинилась передо мной и сказала, что комиссия по карте будет отменена. В этот  же день комиссию  у меня отменили. Для тех кто не знает по карте Халва есть магазины партнёры есть магазины не партнёры , так вот в магазине не партнёре, если ты покупаешь по карте Халва считается комиссия за покупку заемными средствами. Комиссия хоть и небольшая, но деньги придётся платить из своего кармана, а этого бы очень не хотелось, тем более, если покупка была совершена по всем правилам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T14:31:23+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 16.09.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка