Отвратительный банк!

Надеюсь хоть здесь я буду услышана со стороны банка!  Открыла счёт в ноябре 2020 года. Больше полугода проблемы с банком.  Про все рассказывать не буду, но вот последние моменты прям вывели из себя.  Ситуация в конце августа:  1. Необходимо снять наличные в стороннем банкомате. При оформлении карты было сказано, что 3 бесплатных снятия в любом банкомате. При попытке снять деньги операцию отклоняет с причиной недостаточно средств. В итоге списали деньги комиссию. При звонке на горячую линию мне начали говорить про лимиты, про которые ранее НИКТО не сообщал! Написала претензию и попросила вернуть комиссию. Ответ банка: "Анастасия Г., в ответ на обращение 14290261 сообщаем, что на снятие наличных в сторонних банкоматах есть общий бесплатный лимит - 50 000 руб. в месяц. Далее комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб. Вами лимит был превышен. С уважением, Хоум Кредит Банк." Деньги никто не вернул!  Сегодня после ужина в ресторане не смогла попасть в приложение. Перемучавшись около получала, подключив все возможные виды интернета, зайти так и не удалось. Линия поддержки не отвечает. Ни музыки, ни звуков, просто тишина более 5 минут.  Активировала чат на сайте. Переписку выложу в скрины, если кратко: 1  ничем не можем помочь, ведутся работы 2. Попробуйте интернет банк - не работает 3. Позвоните на номер 88007008006- не работает, пишу, в ответ получаю, что линия работает 24 часа.  Счёт картой так и не смогла оплатить, переводить с другой карты с комиссией на основе старого опыта никто не вернёт. Итого не первый раз, хоум кредит просто подставляет меня своими действиями и работой сотрудников. Альтернативных решений нет, только роботизированные отписки и оставление клиента наедине с проблемой, которую создал банк. Поучитесь у Райффайзен банка!  С удовольствием пообщаюсь с представителем банка. Только прежде чем звонить послушайте все телефонные звонки в банк. Пересказывать не буду.  Но я точно ваш негативный клиент, брошенный банком!