Оценка работы банка

Почему я выбрала Совкомбанк? 1. Сначала из за его местоположения. То, что отделение сейчас стало работать в Москве на ул. Дмитрия Донского, считаю большим плюсом. Расположено отделение рядом с метро, что намного удобнее старого места, по ул. Грина. Мне, даме в возрасте, раньше было совсем неудобно добираться туда, где не ходит общественный транспорт. 2. Нравится персонал отделения. Вежливость и тактичность к моему возрасту приятная вещь, скажу я вам. Всегда понятно всё объяснят, научат.  3. Непонятно наличие заёмных средств (у меня это 10 рублей), что они могут решить в данном случае? 4. Иногда общалась в чатах по вопросам потребительского кредита, бывало, что всё равно не получала понятного для меня ответа. Приходилось обращаться непосредственно в банк и конечно же это было не совсем удобно. 5. Люди не дадут соврать, что переписка в чатах зачастую занимает много времени. В данном случае, через приложение не переводились средства с основного счёта в счёт погашения кредита.  И вот однажды в чате мне повезло с оператором. О нём я хочу сказать отдельно. Это Андрей Г. Вот это специалист, я понимаю! Вежлив, подскажет что и где посмотреть, объясняет нюансы, умеет доходчиво объяснять, согласитесь, что не каждый так умеет, отделываются чаще дежурными фразами, а тут...  Человек потрясающего терпения (терпение 80-го уровня, не меньше!), удивило, что он сразу увидел корень проблемы, моей личной. Честно, думала что в переписке увязну надолго, а тут проблема решилась положительно за три минуты. Хотелось бы обратить внимание руководства этого банка на этого парня, Андрея Г., вот такие вам нужны! Ведь именно люди наравне с маркетингом, поднимают рейтинг банка на новый уровень. Совкомбанк - мой выбор, рекомендую!