Банк не платит проценты по вкладу за нерабочий день

09.09.2022 07:06
1154
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  На протяжение долгого времени являюсь постоянным клиентом банка. 31.01 .2022 года закончился очередной срок годового вклада. Это было воскресенье и единственный офис в нашем городе не работал, соответственно пришлось мне забирать свои деньги в кассе офиса в ближайший рабочий день-понедельник и в ДБО сумма вклада была не доступна в этот день. Я написал обращение в банк № 14174387 через чат, в чате первый сотрудник отмахнулся отпиской и не стал даже составлять обращение, только со второго раза после просьб мое обращение №14174387 зарегистрировали, в нем я прошу доначислить за 1 нерабочий день банка % по ставке вклада, так как не по моей вине деньги в этот день были для меня не доступны . На мое обращение банк ответил отпиской о том, что выдача денежных средств производиться в рамках одного операционного дня. Почему другие банки доначисляют проценты ,если срок окончания вклада приходиться на нерабочий день, а Хоум кредит банк не считает нужным  доначислять.?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T13:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-19T11:28:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. В данной ситуации ошибки со стороны Банка нет, начисление процентов корректное, предусмотренное согласно договору. Банком принято индивидуальное решение начислить % за день. Надеюсь, наши давние и дружеские отношения останутся такими и в будущем. С уважением, эксперт Алексей.
Boracay
2022-09-27T09:35:21+03:00
Проценты за 1 выходной день были начислены банком
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024