Не закрывают карту год

09.09.2022 08:57
1092
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь закрыть дебетовую карту с октября 2021 года, именно тогда было написано первое заявление. В ноябре с меня списали комиссию, соответственно, карта не была закрыта и я поехала писать второе заявление, через месяц карта была все также активна и я оставила обращение через контактный центр, через некоторое время мне пришло смс о том, что карта будет закрыта и комиссию спишут, но нет... сегодня 09.09.2022 карта все еще не закрыта. Была оставлена куча обращений через контактный центр, лично в отделении банка, связывалась с ними через эл. почту, все бесполезно. И постоянно мне говорят разное: то сотрудник недобросовестный, то некие ОНИ не закрывают, то комиссию заплатить, то еще заявление написать и, желательно, всеми возможными способами.  А уж сколько раз мне обещали, что со мной свяжется сам руководитель... Обращений было оставлено порядка 20, а связались со мной ОДИН раз и то, пообещав перезвонить через пару минут, после поднятия всех документов, оператор просто пропал. Уже просто смешно! Если вы не можете с такой банальной задачей справиться, как вам можно доверить что-то более серьезное и тем более свои средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T17:10:35+03:00
09.09.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
user-23339827833
2022-09-20T11:17:47+03:00
Информацию предоставила 12.09.2022
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-10-15T10:10:05+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг АО «Банк ДОМ.РФ» и оценку работы Банка! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее: Ваше заявление было принято в работу. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка