История о том, как вас завлекут и нагло обманут

09.09.2022 10:37
1134
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на дебетовую карту данного банка по спец ссылке с акцией "бонус - год подписки на Яндекс плюс".   После успешного получение карты захотел удостовериться в чате поддержки, участвую ли я в данной акции. Каково же было мое удивление, когда мне оператор поддержки сказал, что я не участвую в акции так как "период подачи заявки на получение карты для участия в данной акции истек". Затем мне ответили, что я участвую все таки в акции. Когда я захотел удостовериться максимально, что все хорошо, в 3 раз мне вновь ответили, что я не участвую. Казалось, что я нахожусь в мире некомпетентных сотрудников. В итоге, составил с горем пополам обращение на включение меня в данную акции, оставляя хоть какую-нибудь надежду на каплю клиентоориентированности от банка. Сегодня получил ответ на обращение (банальную отписку без попытки вникнуть в суть дела), что бла-бла вы не участвуете. В общем, суть проста: 1) Страница сайта с этой акцией до сих-пор работает 2) Через эту страницу вы можете оставить заявку на карту и думать, что все отлично и вы будете участвовать в акции 3) Получить карту, возможно даже выполнить условия акции (трата 2 тыс. руб) и надеяться, что вы получите ваш заветный код на годовую подписку 4) Разочароваться такой дешевой уловке от банка А если говорить конкретнее, то любой человек, кто оставит заявку на дебетовую карту на странице с данной акцией, уже  не подпадает под условия акции (получение карты с 20.06.22 по 31.07.22). Интересно получается, в чате с поддержкой я указывал на данный обман клиента. Ведь сама страница акции не убрана и не закрыта. Я уверен, что многие люди по ней оставляют заявки и не листают страницу вниз до скачивания полных условией, где в одном из многих пунктов прописаны сроки, которые уже давным давно прошли. Исходя из этого хочется спросить, как может получиться так, что заявку оформить на странице акции можно, где черным по белому написано, что "все классно, вы получите подписку, если оформите карту и бла-бла", а на деле получается такой обман клиента. Ведь вы же понимаете, что факап с вашей стороны. Но продолжаете упорно доказывать, что все наоборот. Снизу прикрепляю в виде пруфа ссылку на данную акцию "https://www.uralsib.ru/p/pribyl-yandex?utm_source=affiliate&utm_medium=cpa&utm_campaign=affiliate_phy-debit_offer_all_rus_cpa_advcake&utm_term=e62595ac&utm_content=aaeda412a5267d9d3c05efd0db74e3e0&sub1=mol"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-10T18:54:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-09-12T13:11:03+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации. Действие акции было продлено. Карту вы получили 30 августа, то есть вы являетесь участником акции. Для получения промокода вам необходимо совершить операции на необходимую сумму в течении 30 календарных дней с момента получения карты, то есть до 30 сентября. В случае выполнения условий промокод будет направлен вам до 21 октября. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной консультацией на горячей линии. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка