Утаиваивание /передача данных

Уважаемый user-19799834398! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после анализа всех данных, указанных в анкете. Также в п. 2 ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" установлено право кредитора установить требования к заемщику, выполнение которых является обязательным для получения потребительского кредита. Кредитор размещает требования к заемщику на своем сайте и в местах оказания услуг. Одним из условий предоставления, использования и возврата потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" в АО "Почта Банк" установлено требование указать номера собственного мобильного телефона, а также контактного/домашнего телефона и рабочего. Звонки на номера могут осуществляться с целью принятия кредитного решения. Персональные данные третьих лиц для заключения кредита не требуются. Подробнее ознакомиться с условиями предоставления кредита, а также с требованиями к заемщику вы можете на сайте АО "Почта Банк" http:// www.pochtabank.ru/. Отметим, что Ваши персональные данные и контакты не передаются Банком 3-им лицам и сторонним организациям, поскольку, являясь оператором персональных данных Клиентов, Банк обрабатывает таковые только в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Данные могут передаваться исключительно в случаях, предусмотренных законодательством и в рамках заключенного с Банком договором. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. В результате удалось установить, что после получения от Банка отрицательного решения по заявке сотрудник сообщил, что документы которые Вы подписали: согласие на обработку персональных данных и заявление на открытие простой электронной подписи, отправляются на хранение в архив Банка. Вместе с сотрудником Вы составили заявление на отзыв персональных данных. После получения от Вас заявления Банк прекратил обработку Ваших персональных данных и полностью удалил их из системы Банка. При повторном обращении в отделение Банка, сотрудник сообщил Вам, что все документы были уничтожены. В заключение сообщаем, что нам очень жаль, что процесс подачи заявки на кредит доставил Вам неудобства. Хоти сообщить, что мы постоянно совершенствуем качество предоставляемого сервиса, мнение о котором оставляло бы исключительно позитивные впечатления у Клиентов! С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".