Хорошее дистанционное обслуживание

09.09.2022 22:35
2217
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю с Модульбанком уже несколько лет. Во-первых, здорово, что все вопросы решаются дистанционно. Была только одна "очная" встреча на старте - представитель банка приезжал удостовериться в реальности клиента. Замена пластиковой карточки через доставку курьером. Остальные вопросы - через чат поддержки (где, в отличие от большинства других банков, общение идёт с реальными людьми, а не ботами).  Во вторых, мне нравится хорошее (функциональное и с дружественным, простым интерфейсом) мобильное приложение. Всё, что нужно, и ничего лишнего - в интуитивно понятном интерфейсе сразу освоился. Прямо с телефона (из мобильного приложения банка) выставляю счета клиентам, совершаю все платежи. Если в других банках нет счетов - на УСН можно подключить бесплатную бухгалтерию, встроенную в банк-клиент. Весной, когда потребовалось открыть расчётный счёт для одного из юрлиц в "неподсанкционном" банке - также всё было сделано оперативно. Счёт был зарезервирован сразу после дистанционного обращения (и активирован после прохождения стандартных процедур проверки). В общем, для простого бизнеса на сегодня - хороший, подходящий вариант с устроившими меня тарифами (про "сложные" банковские продукты говорить не буду - просто не было в них нужды, поэтому не знаю). Искренне благодарю команду Модульбанка за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T13:39:20+03:00
Спасибо за отзыв. «Во-первых, здорово, что все вопросы решаются дистанционно»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере дистанционного решения проблемы. Укажите дату. 21.09.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user5848423
2022-09-16T16:09:12+03:00
Например, весной текущего года понадобилось открыть счёт для юрлица в неподсанкционном банке. Обратился в Модульбанк 9 марта через свой личный кабинет (ИП), сразу получил "зарезервированные реквизиты" и отправил их контрагентам. В течение пары рабочих дней службы Банка организовали видео-конференцию с директором, проверили документы - и активировали счёт. Тот же валютный контроль: 3 апреля мы дистанционно отправили в личном кабинете документы по платежу от клиента, 5 апреля деньги поступили в наше распоряжение.
Модульбанк
Модульбанк
2022-09-10T10:14:48+03:00
Олег, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы отметили столько плюсов. Мы стараемся, чтобы работать с нами было удобно и легко. Планируем еще не раз удивить вас высоким уровнем сервиса. Остаемся круглосуточно на связи и желаем процветания вашему делу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
200
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка