Не выплатили бонус

10.09.2022 07:53
1184
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Хоум кредит объявил акцию, что за оформление карты по ссылке друга и потраченных 500₽ будет начислен бонус 500₽. Друг отправил мне ссылку, я по ней оформила дебетовую карту, затем получила смс, что карта готова, затем получила ее в офисе банка, затем положила на нее деньги, и потратила больше, чем 500₽.  Жду бонус. Друг тоже ждёт свой бонус. А бонус не присылают! В многодневных переписках в чате банка мне постоянно отвечают, что карта оформлена не по ссылке!!! Как такая ложь вообще может быть? Ведь я им и ссылку отправляла, и скриншот страницы на которую перехожу по ссылке! А Моему другу ответили, что у банка нет возможности проверить кому мой друг отправил ссылку!!! Обман, ложь - процветают в Хоум кредит банке? Никому НЕ советую этот банк. Никто и никогда НЕ пользуйтесь услугами этого банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-10T10:37:44+03:00
Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся с акцией ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. Согласны с вами, что условия акции должны быть честными и прозрачными. Когда мы её придумывали, то очень старались сделать её именно такой. Жаль, что между нами возникло недопонимание именно по вопросу получения ссылки. Разумеется, мы начислим баллы, на которые вы рассчитывали в течение срока озвученного в телефонном разговоре. Рекомендуем уточнять условия акции при обращении в чат либо ознакомиться с её условиями в разделе "Акции" на сайте Банка по ссылке https://www.homecredit.ru/about/promo/bank/ Будем признательны за сообщение о решении этой проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
user-58949837769
2022-09-20T18:39:20+03:00
Сообщаю, что, наконец, проблема решена. Бонус мне выплатили. Пожелание банку: впредь не допускайте таких проблем.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024