Проблемы с надбавкой ко вкладу по продукту Коробка

10.09.2022 08:58
2129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила Коробку «То что нужно» по ней предусмотрена надбавка к вкладам в размере 0,3%. Начала оформлять вклад, на странице ввода данных ставка действительно увеличилась на 0,3%, стала 6,95%, но когда переходу на страницу подтверждения вклада ставка снижается на те самые 0,3% и становится 6,65%. Подумала может эти злосчастные 0,3% начисляются только в конце срока при выполнении условий, но в Правилах по вкладам и коробкам ничего об этом не сказано. Написала в поддержку, ответ шокировал: составили обращение, ожидайте 30 дней. То есть 30 дней мои деньги будут лежать без дохода и ждать когда Банк разберется в своих же правилах, проще уйти в другой банк, если Ак барсу не нужны мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T17:08:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-12T07:51:19+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по указанной в отзыве ситуации. Согласно которой, 10.09.2022 г. вами был успешно открыт вклад с повышенной процентной ставкой. Со своей стороны мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила... Читать полностью

03.09.2026

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка