Незаконное списание комиссий

Здравствуйте! Очень долго молчала, но последняя капля сделала своё дело. Я являюсь клиентом этого банка уже 5-й год и по началу всё действительно мне очень нравилось. Но то что творится в последние 2 месяца уже ни в какие ворота. Это хамство, это неуважение, это безответственность. Я сейчас занимаюсь подготовкой иска в суд на этот Банк.  Начнём с того что у них постоянно какие-то технические сбои, из-за этих сбоев я потеряла достаточное количество денег, так как приходится просить других людей осуществить переводы, не за бесплатно естественно. Во-вторых периодически вылезают ошибки что по данным реквизитам невозможно осуществить перевод( пишу с вопросом как так в чат, на что они отвечают что это что-то чуть ли не террористическое) в ответ предоставляю скрины с мобильного приложения что по данным реквизитам уже были переводы, они продолжают стоять на своём. И апогей всего это то что они стали списывать комиссии по 90 руб, якобы за снятие наличных, но никаких наличных я не снимала.  Закончился лимит по карте, как я узнала позже. И когда я пополняю в интернете кабинет допустим букмекерской компании, они благополучно списывают комиссию 90 руб, дальше самое интересное, списывают не всегда, а когда захотят. На мои вопросы, что это за приколы такие, начинают нести какую-то ахинею про какие-то коды. В общем больше я никому не рекомендую этот банк, а даже отговариваю всех своих друзей и знакомых. Более того многие тоже скоро напишут свои отзывы. Так что если хотите потрепать себе нервы, становитесь клиентами этого Банка.