Отвратительные условия

11.09.2022 06:10
1482
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Месяц назад вылезли комиссии и какие то недоплаты. В чате ответ не дождаться, ровно также как и на горячей линии. Составляла две претензии, а ответ из серии «мы больше так не будем». Не рекомендую данный банк, по крайней мере кредитные карты! До сих пор воюю с этим банком. На днях внесла сумму больше и снова вылезли просроченные недоплаты. Наберите нормальных сотрудников, которые смогут помочь или как минимум объяснить нормально!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-12T15:37:53+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. У вас возник перерасход. Вы внесли сумму 15.08.2022, произошло списание на погашение процентов, долга и комиссии за обслуживание карты. Так как суммы было недостаточно — образовался перерасход. 09.09.2022 вы снова внесли сумму. Произошло списание на погашение оставшейся комиссии за обслуживание карты, процентов по карте, а также списание на погашение перерасхода и процентов по нему. К сожалению, суммы было недостаточно, снова образовался перерасход. Также проверили предоставленную вам консультацию и приняли меры для исключения подобного в будущем.
Kivii
2022-10-18T14:03:46+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка