Комиссия 8 долларов на недоступный счет

Вот наплевался я в свое время с бинбанком, думал со сменой названия работа стала лучше. Но я, видимо ошибался. Если там проблемы были с закрытием открытой не мной кредиткой (сотрудник банка постарался), то тут с закрытием валютного счета.  В марте, чтобы снять наличку в банкомате открыл долларовую пластиковую карту. Но сначала не было налички, а потом и вовсе запретили снимать валюту с карт, поэтому картой не воспользовался. Пару месяцев назад вспомнил про нее и закрыл в приложении. Пришло оповещение, что карта закрыта, счет будет закрыт через столько-то дней. На момент закрытия на счету было ровно 0$.  Ну и 11 сентября мне приходит оповещение. У вас долг 8$,  который надо погасить до 16 сентября, чтобы счет успешно закрылся.  Захожу в приложение, чтобы посмотреть, что за долг - а там ноль информации, ни счета такого, ни карты, ничего. В поддержке мне отвечают: "Так и должно быть, карта и счет при закрытии мне становятся недоступны. Карта закрыта, а вот для закрытия счета оплатите комиссию 8$ пот таким-то реквизитам. Если будете перечислять рубли, то помните, что курс за день периодически меняется, перевод так же не моментальный, поэтому вам надо как-то изловчится и перевести на счет, к которому у вас нет доступа, ровно 8$, а иначе он не закроется и будет продолжать висеть." В итоге выяснил, что 8$ - комиссия за открытие карты, которая почему-то не снялась, когда на карте лежали деньги, а снялась только при ее закрытии, за 5 дней до крайней даты закрытия счета. Причем эта комиссия была все время "невидимой" (наверное не хотели меня расстраивать за те полгода, что карта была открыта, и когда я имел к ней доступ). На просьбу снять нужную сумму с моего рублевого счета, или перевести комиссию на рублевый счет - отказ: "Идите в банк, там каким-то образом все решайте." И как это называется? Будем удерживать клиента любыми способами? Похоже на какую-то схему обмана.