Банк «Открытие»

Обращение в офис банка

11.09.2022 11:28
1444
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. 10.09.2022 я обратился в отделение банка на Мичуринском проспекте. Нужно было поменять паспортные данные. Клиентов в отделении не было, была 1 менеджер. Она сказала, что сейчас занята и принять не может. Сижу, жду её коллегу, потом выходит «оно» - вроде человек мужского пола, а вроде манеры и характер, как у женского пола. Хотя оно так не считает. Сидит, в общем, оно, без бейджика, в мятой рубашке, жуёт свой обед (видимо оторвали от трапезы, противные клиенты, не дают пожрать) и сходу начинает орать «Давай паспорт!», «Доверенность!». Потом поковырялся в компе и заявляет «Я вам ничего не сделаю, идите к моей коллеге, она сделает»  Так ничего и не добившись от этого существа, решил уйти, спросив его имя (так как бейджика нет, что является нарушением) Его ответ: «Чё, жалобу писать хотите? Пишите, мне плевать». Выяснилось, что зовут «оно» М-ов Оган. Я сам работаю в продажах и за такое отношение нормальных продавцов и менеджеров увольняют с позором незамедлительно. Попробую достучаться до руководства отделения отсюда, если нет, я пойду до конца, чтобы М-ва Огана уволили)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-12T15:42:52+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации, в том числе запись с камеры видеонаблюдения, и не можем в полной мере подтвердить ваши слова. 10.09.2022 вы обратились в офис в качестве сопровождающего другого клиента нашего банка. Клиенту требовалось изменить персональные данные по доверенности, при этом операция касалась данных из экс-«РГС Банка». Такие операции, в силу их технических особенностей, можем проводить только в части офисов. Поэтому, после проверки информации клиента, рекомендовали обратиться в другое отделение и предложили предварительно направить доверенность на проверку. Грубости и некорректного общения со стороны сотрудника при консультации не допускали. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка