Наплевательское отношение к своим обязательствам и клиентам

11.09.2022 18:47

2100

Оценка

Отзыв проверен

Недавно открыл счета в этом "чудо-банке" . При открытии попросил оператора сделать доверенность на другого человека, чтобы он мог распоряжаться моими вкладами и счетами. Мог открывать и закрывать вклады , счета и т.д. . И вот настал тот счастливый момент для банка АТБ, когда решили принести ему некую сумму в рублях и открыть вклад по доверенности. Офис на улице Окатовая 12 во Владивостоке . Причем за день до этого у работника офиса был утвердительный ответ . Мол да, приходите по доверенности мы вам вклад откроем. Специально заехали спросили. На следующий день в этом же офисе уже было отказано в открытии счета . Мол идите к нотариусу . Почему не было об этом сказано при написании доверенности ? Почему не было сказано за день до попытки открыть вклад.? Зачем вообще тогда эта доверенность , если по ней ничего нельзя сделать ? В чате банка тоже вежливо были посланы куда подальше и направлены в офис. В этот же или другой. Вот так банк АТБ лишился вклада и клиента. Не рекомендую однозначно. Такой сервис на уровне 90х годов.

Администратор народного рейтинга

2022-09-16T14:43:58+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

2022-09-26T03:26:04+03:00

Уважаемый, mihavlik! Спасибо, что поделились обратной связью. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Разобрали вопрос с сотрудником, чтобы это не повторилось. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,02

средняя оценка

12.62%

решено проблем

556

отзыва

530

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Качество обслуживания и получение выгоды user-249824678004 16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17% user-427117042907 31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Очень быстрое и качественное обслуживание petrow.i.g 1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Консультация на горячей линии и открытие вклада petrow.i.g 30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Очень грамотное обслуживание rw3dee Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Вклад user-501612443660 Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022