Позор какой-то, а не банк

11.09.2022 21:56
1140
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте  6 сентября хотел перевести средства другому человеку в другой банк по номеру телефона по системе СБП. Приложение выдало ошибку при переводе и перевод не прошёл. Потом мне поступил звонок от банка, с вопросом я ли совершаю операцию по переводу. Я все подтвердил, у меня утончили данные и получателя, вроде бы все должно быть в порядке. Но проблема в том, что карту мне так и оставили в заблокированном состоянии, я писал в чат, звонил по номеру поддержки, все операторы отвечают шаблонными отговорками и сказали, что в течение 5 дней разблокируют. Ладно я, хорошо есть в другом банке средства, а если бы на карте были последние деньги? При этом не оплатить ничего нельзя, отказ приходит, ни снять в банкомате. С таким отношением поддержи, банк не внушает доверия, и взаимодействовать с ним нет никакого желания, ни тем более рекомендовать кому-то. Раз вы не даёте своим клиентам просто свои же деньги перевести. Если скажете ещё в отделение идти для разблокировки, то это будет ужас, тем более оно находится в другой области для меня и поэтому, когда так решаются вопросы в 21 веке, это крайне разочаровывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T13:31:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.12.2022 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-21T16:17:44+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о причиненных неудобствах! Ограничения по вашей карте сняли 16.09.2022. Спасибо, что предоставили обратную связь в комментариях! МКБ
user7695002
2022-09-16T14:19:29+03:00
карту разблокировали, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка