Непрофессиональная работа контактного центра

12.09.2022 10:11
1258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил потрать бонусы, 3175, но предварительно уточнить будут ли они списаны, если я оплачу мобильную связь, позвонил 07.09.2022 17-43 на +74952244400, заверили, что да оплатил  08.09;, 09.09.2022 через чат-бот сообщили "Данная операция еще находится в обработке, поэтому недоступна к компенсации". Звоню 12.09.2022 на +78004444400 и мне сообщают, нет, данный платеж не будет компенсирован, какой-то мсс другой, начинаю выяснять почему мне предоставили недостоверную информацию, оператор не может найти мое обращение 07.09 и сообщает, что +74952244400 ей неизвестен, прошу открыть сайт open.ru и спуститься в самый низ, о чудо!, есть такой телефон. Переключает на специалиста по претензиям, который обещает что в течении 1-2 минуты мне придет SMS с номером претензии. Прошел час, SMS нет... Крайне сомневаюсь, что в этом банке возможно что-то оплатить бонусами, будет наука на будущее не связываться с сомнительными предприятиями.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-12T10:22:15+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по качеству консультации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-09-05882, которое вы оставили по горячей линии. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024