Обслуживание обставляет желать лучшего

12.09.2022 11:54
1095
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение взяла талон, после того как вызвали в окно по талону ждала ещё 20 мин, так как в окне  было занято. После этого взяла ещё талон и опять в окне было занято. Странное обслуживание по талонам ! для чего вообще талоны если люди толпятся у кабинок.  Впервые сталкиваюсь с таким. Так же не понравилось, что объявление талонов только в одном зале, в зале где находятся кассы не слышно, кого вызывают . Негативное впечатление о банке ! Медленное обслуживание !!! После моих замечаний в кассе , кассирша раздраженно отвечала ! В общем обслуживание в банке не понравилось, не являюсь клиентом банка и пришла только обменять валюту. И никогда больше не возникнет желание стать клиентом банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-14T08:12:27+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что разочаровали вас при посещении офиса. В отдельные часы отделения, действительно, могут испытывать нагрузку сильнее, чем обычно, но мы стараемся своевременно решать вопросы клиентов. Так же рекомендуем пользоваться предварительной записью на [URL=https://www.open.ru/map]сайте[/URL] банка, чтобы уменьшить время ожидания. Дополнительно проверили ситуацию с обслуживанием со стороны кассира. Некорректного общения с его стороны при консультации не допускали. Надеемся, что в дальнейшем сможем изменить ваше впечатление о нас в лучшую сторону. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024