Где мои деньги

12.09.2022 13:10
1213
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Угораздило взять кредит в этом банке. Получил карту этого банка. Для оплаты кредита переводил деньги с карты другого банка, на карту Русского Стандарта.23 августа, в очередной раз перевел, деньги не зачислились.Статус зачисления в банке РС - ждет подтверждения платежной системы.В переписке, сотрудники банка РС, утверждали, что как только получат подтверждение системы деньги зачислят. Сначала говорили, что это произойдет в течении ТРЕХ суток. Потом начали говорить, что в течении ЧЕТЫРНАДЦАТИ суток. Прошло 14 суток, деньги не зачислились.Сотрудники банка РС, опять в переписке, сказали, что у них в банке, 23 августа был сбой, и все операции за этот день отменены. Деньги они вернули в банк с которого происходил перевод.В течении ТРЕХ суток, деньги зачислятся на счет, с которого был осуществлен перевод.ПРОШЛО ЧЕТВЕРО СУТОК.ДЕНЕГ НЕТ..ТЕПЕРЬ ОНИ ВАЛЯТ НА БАНК С КОТОРОГО Я ПЕРЕВОДИЛ ДЕНЬГИ НА КАРТУ РУССКОГО СТАНДАРТА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-17T21:18:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-28T09:12:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обращение. Банк получил подтверждение отмены авторизации от НСПК, средства должны поступить на счет, с которого была совершена попытка перевода. В случае, если списание денежных средств со стороннего банка прошло и не было отменено – рекомендуем обратиться в банк, из которого совершался перевод. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
Валера В.Н.
2022-11-23T16:12:21+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка