Сбой в системе банка - потеря времени

12.09.2022 14:13
1196
2
Оценка
2
Отзыв проверен
01.09.2022 у меня истекли вклады, и я приехал в банк для их закрытия и получения наличных. К сожалению, в этот день в системе банка произошёл какой-то сбой, и вклады почему-то закрывались очень долго - операции, по словам сотрудников, не проходили с первого раза. Люди, находящиеся в очереди возмущались, но сотрудники говорили, что ничего не могут сделать, так как сбой в системе. В итоге процедура, которая обычно занимает около 10-15 минут, растянулась примерно на час. Мне повезло, что меня начали обслуживать одним из первых, а вот другие клиенты, пришедшие позже, думаю, потеряли в тот день очень много времени. Претензий к сотрудникам отделения у меня нет, поскольку они вроде как делали всё от них зависящее, по нескольку раз пытаясь провести необходимые операции, но такие сбои в системе банка очень неприятны.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-14T10:25:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. По запросу дополнительную информацию получили. Проверили ситуацию. К сожалению, при закрытии вклада возникла ошибка технического характера. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка