Списание 8000 рублей за долларовый счет без явного уведомления

12.09.2022 16:59
1971
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация в следующем, открывал счет для бизнеса в сбербанк для ИП, был открыт в том числе долларовый счет, в августе я получил смс с номера 900, а также звонок и мне было сказано что это задолженность за июнь месяц за пользование банковским счетом, разумеется я уведомил о том что я не согласен с данной задолженностью, потому что банк явным образом не уведомил меня об изменениях в тарифах, мое обращение было рассмотрено и мне было сказано что комиссия списана правомерно, с чем я выразил свое не согласие и отказ оплачивать данную задолженность, потому что считаю что меня вводят в заблуждение и данные данные действия не считаю правомерными, мне было сказано что банк уведомлял меня по емейл в первый раз и 12.09.2022 года уже было сказано другое - то что уведомление было в приложении сбербизнес, на что я ответил что я не обязан и не должен постоянно заходить в приложение. Хочу заметить что Ваш сотрудник явно не убедился что разговаривает именно со мной и разгласил конфиденциальную информацию. Так как так получается что о задолженности 8000 рублей мне поступил и звонок и смс с номера 900, а о смене тарифа меня не уведомили таким же явным способом? Также хочу отметить что долларовым счетом не пользовался вообще. Звонки поступают постоянно, что создает мне неудобства, я нервничаю и у меня поднимается давление когда мне говорят о задолженности, которая была списана "потихому". Не мое не согласие мне ответили что задолженность не будет аннулирована. Требую аннулировать задолженность по счету, пишу отзыв здесь, потому что до ваших специалистов "не доходят" никакие разумные доводы. В противном случае при поступлении подобных звонков составляю досудебную претензию, оставляю за собой право обратиться во все возможные инстанции, по защите прав предпринимателей, СМИ и другие органы власти, а также уведомляю на интернет ресурсах других существующих и потенциальных клиентов сбербанк бизнес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-17T10:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-04T16:32:23+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне , что решение по вопросу вам озвучили по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-21088115812
2022-10-04T16:32:55+03:00
позвонил менеджер сбер бизнес, задолженность аннулировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка