Где ответ?

13.09.2022 09:28
1166
6
Оценка
1
Отзыв проверен
28.07.2022 в банк подана претензия. 30.07.2022 из банка получена СМС с текстом: "Уважаемый клиент Ваше обращение 118939 принято в работу. С уважением АО "Россельхозбанк". 12.08.2022 на мою электронную почту с адреса kachestvo@rshb.ru  получен "Ответ на обращение 118939" с текстом: "АО "Россельхозбанк" (далее Банк), рассмотрев Ваше обращение по вопросу..., сообщает следующее. В связи с необходимостью осуществления более детального анализа ситуации и дополнительной проверки фактов, имеющих существенное значение для решения проблемы и принятия решения, Банку требуется дополнительное время. О результатах проведенной работы Вы будете незамедлительно уведомлены. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены полученным ответом и качеством решения вопроса по итогу рассмотрения Вашего обращения". Стандартная отписка АО "Россельхозбанк" в расчете на то, что обращение потеряет для клиента актуальность.   Оценку "качества решения вопроса" я уже дал, а вот оценить ответ не могу по причине его отсутствия. Так сколько же еще дополнительного времени требуется банку для решения вопроса, и где же ответ по существу обращения?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-19T09:59:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В связи с необходимостью осуществления более детального анализа ситуации и дополнительной проверки фактов, имеющих существенное значение для решения проблемы и принятия решения, Банку требуется дополнительное время. О результатах проведенной работы Вы будете незамедлительно уведомлены. Признательны за ожидание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка