Заблокировали карту, по непонятным причинам

Здравствуйте. Пополнил баланс счета через банкомат, после чего совершил два платежа, на втором платеже была заблокирована карта. После общения со службой поддержки сказали, что процедура по разблокировки карты займет до 1 часа и со мной свяжутся по телефону либо придет смс. Связался с поддержкой ещё раз и мне сказали что поставили высокий приоритет по заявке и мое дело рассмотрят по ускоренному режиму, но потом прошло больше часа и я снова связался со службой поддержи где меня заверили, что со мной свяжутся в течении 20 минут для разблокировки, но опять со мной не кто не связался, я опять обратился в поддержку, где мне уже сказали что по моей заявке было автоматически проставлен срок до 19 числа, то есть 7 дней, и выставлен он был после ускорения в один из моих звонков, и до этого мне не кто не сообщил об этом, уверяя что рассмотрение займет 1 час. Разговаривая в этот раз, в поддержке мне сказали что опять поставили наивысший приоритет по моей заявке, и что в этот раз рассмотрение займет до 12 часов дня по мск, и это максимум, сказали что уже точно кто-то свяжется.  И что же вы думаете, звоню на следующий день и мне говорят что заявка на рассмотрении до 19 числа, и в системе не видят почему так и опять предложили ускорить рассмотрение установив двойной приоритет на заявку и в ближайшее время со мной свяжутся, на столько быстро на сколько это возможно.  Вы вроде банк, а не сосед со двора, чтобы не знать точный срок, и постоянно говорить по разному, то час, то неделя, потом до следующего дня, потом опять неделя, сейчас в ближайшее время, какие то приоритеты ускорения, максимальные приоритеты, двойные приоритеты по заявке моей,  ускоряют ускоряют, говорят какие-то новые сроки, а по итогу ни чего не меняется, складывается впечатление что несут какой то бред в поддержке, , чтобы я успокоился и положил трубку. Итог деньги мои заблокировали, ни чего сказать не могут по срокам внятного, постоянно что-то от них слышу. Ждать неделю по непонятной причины, это больше похоже на удержание моих денежных средств. Больше не собираюсь пользоваться данным банком, с таким отношением к клиентам.