Вечно какой-то обман

13.09.2022 21:16
1353
5
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Привел друга, выдали ему карту с 6+ раза, вечно придумывая какие то отговорки. Основная: "это наша вина и этого не повторится", банк большой, а логистика хромает. В где то 4 раз сказали, что возьмут под контроль - итог опять пришло смс, что номер указан неверно(если номер неверный, как вы смс слали) и опять сказали, что "это наша вина и этого не повторится". Смогли прислать только в другой город, а в Сочи не смогли. 2. Кешбек за друга дали, а вот колесо которое тоже дали оказалось обманом, сначала в колесе писало, что выиграл акцию до 1000 рублей и получу я ее 1 сентября, сейчас на момент написания отзыва - 13 сентября, пишет, что получу ее 15 сентября (15 сентября дальше продлят срок чтоб я про нее вообще забыл). 3. Сталь клиентом тинькофф благодаря рекламе с бесплатным обслуживанием и кешбеков, потом отменили кешбек и ответили в тех. поддержке "Можем поменять тариф по карте на 3.0, по которому есть начисление процентов на остаток" и все, про то что нужно чтобы 50+ тысяч чтоб лежало и еще какие подводные камни решили умолчать.  4. Автоматический подбор категорий кешбека - как утверждает тех поддержка, робот алгоритмами подбирает под клиента, но картой я пользовался активно и из списка предложенных категорий мне подходит только 1% за все покупки и все, остальные категории на одежду, музыку, самокаты и тд, я ими вообще не пользовался, как получилось так, что ваш робот подобрал мне из 7 категорий только 1 полезную для меня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T16:28:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-22T17:14:39+03:00
Приветствуем. Долгая доставка карты другу и неначисление бонуса по акции «колесо фортуны» связаны с техническими вопросами. Мы уже сделали выводы и работаем над тем, чтобы подобные моменты в будущем не повторялись. Вы оформили заявку на дебетовую карту в рамках предложения для владельцев брокерского счета, однако под условия акции не попали. Ранее мы подключали вам тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием, по которому не предусмотрено начисление процентов на остаток. С тарифом 3.0 проценты начисляются, обслуживание платное, если не выполнено одно из дополнительных условий. Категории кэшбека наша система определяет автоматически на основании ваших трат, вручную менять их мы не можем. После выбора категорий вы можете оценить их, а мы постараемся сделать выбор интереснее для вас. В качестве исключения предложили такой вариант: 5% кешбэка за покупки в сети магазинов "Пятёрочка" на сентябрь. В октябре обратитесь к нам для пересчета повышенного кешбэка, рассмотрим возможность начислить до 5% от суммы покупок, но не более 1000 рублей и в пределах лимита на кешбэк. Бонус по акции «колесо фортуны» вам начислили, вы можете забрать его в [url=https://www.tinkoff.ru/invest/]личном кабинете[/url] или приложении инвестиций. Дополнительно изменили тариф дебетовой карты. Теперь у вас бесплатное обслуживание и начисляется процент на остаток.
user-56389879666
1) "Мы уже сделали выводы и работаем над тем, чтобы подобные моменты в будущем не повторялись" - об этом я и писал, что только обещают. 2) "Вы оформили заявку на дебетовую карту в рамках предложения для владельцев брокерского счета" - Оформил по рекламе, после окончания рекламы, сразу убрали все бонусы, сказав, что если хочу обратно бонусы, то придется перейти на другой тариф и умолчали, что в этом тарифе нужно для бесплатного обслуживания 50к держать на счете. 3) "Категории кэшбека наша система определяет автоматически на основании ваших трат" - траты у меня были в основном продуктовые, система не дала мне ничего чем я пользовался, судя по ответам, считаю что подбор кешбека фиктивный и нечестный. 4) "После выбора категорий вы можете оценить их, а мы постараемся сделать выбор интереснее для вас" из пункта 3. Сначала пишут, что кешбек на основе покупок, теперь на основе оценок. Повторюсь считаю что подбор кешбека фиктивный и нечестный, хотя бы 1-2 кешбака давали на основе реальных покупок, вопросов бы не было. 5) "Бонус по акции «колесо фортуны» вам начислили, вы можете забрать его в личном кабинете или приложении инвестиций." - чтобы забрать мне нужно 20к положить и купить акции на них, сумму которую вы дали, заберете на комиссии и мне как неопытному будет легко и 20к потерять.(Акция якобы беспроигрышная как они писали) 6) "Дополнительно изменили тариф дебетовой карты. Теперь у вас бесплатное обслуживание и начисляется процент на остаток." - ничего не поменяли, тариф был бесплатен, 3% и так был с обязательством тратить от 3000, раньше был 4% и без обязательных трат. Итог ничего не изменили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка