Он такой один? Да нет, такой же, как и все. Даже хуже

Очень долгое время был очень преданным и постоянным пользователем банка, искренне считая, что это лучший выбор.  Подписка Tinkoff Pro. инвестиции все дела. Но времена меняются.... Вводные. Необходима карта (первичная) человеку с гражданством РФ, постоянно проживающим на территории республики Беларусь. Есть новый, действующий заграничный паспорт. есть вид на жительство РБ, российского общегражданского паспорта нет (его получение - отдельный квест на прохождение которого нет ни времени, ни желания). Суббота, 10-е сентября 2022, раннее утро. Запрос в ТП банка через мобильное приложении с подробным описанием ситуации и вопросом возможно ли в данной ситуации стать клиентом банка и оформить карту. Ответ однозначный: Да, возможно, можно подавать заявку ( до этого узнавали о возможности в других банках: Сбер - нет, не возможно, Санкт-Петербург - да, конечно, приезжайте). Ну Тинькофф же! Лучший банк (спойлер - нет). Ок, спасибо за ответ, оформляем. Заявка через ссылку, указываем, что гражданство РФ. Заявка принята, курьера ждать в вс, 11-е, с 10 до 15. Приезжает курьер, карта при нем. Но... он не знает как оформить человека клиентом без общегражданского паспорта РФ. В его приложении других опций нет. Звонок в техподдержку. Более 40 минут на телефоне с нулевым итогом - перезвоним. Курьер банка уезжает не выдав карту. Через 10 минут после его отбытия банк перезванивает, уточняет все детали и говорит, что таки да, можно выдать, обещает связаться с курьером и доставить карту. Доставили? ха-ха. Режим подводной лодки, никто не связался. Ну ок.  Пн, 12-е. Утро. Заказываем доставку заново. Без проблем, на 13-е, с 10 до 15.  Курьер опять приезжает к окончанию обозначенного интервала. Очень быстро оформляет, подписывает договор, фотографирует. Все как всегда. Говорит, что картой можно пользоваться и уезжает. Перемещаемся к банкомату. Пробуем - не тут то было: Свяжитесь с банком. Окей, связываемся - предоставьте паспорт РФ! При этом история чата видна, все общение доступно. Еще раз объясняем ситуацию, объясняем, что карта уже на руках, хотелось бы пользоваться. НЕТ! Поддержка помочь ничем не может ("Передали специалистам"). Long story short Итог. Карта на руках, договор подписан, но пользоваться ею нельзя. Ни пополнить через банкомат, ни получить на нее перевод. В мобильном приложении указание, что существуют ограничения до тех пор пока владелец карты не встретится с представителем банка (хотя встреча уже произошла, карта на руках) Утром 14-го владелец карты уезжает обратно в РБ. Потрачено 2 дня на ожидание курьеров банка, огромное количество времени и нервов на общение с поддержкой банка всеми возможными способами, но результат не достигнут. Лучше бы сразу сказали, что выдать карту не смогут и мы бы спокойно обратились в банк СПб. Да, пришлось бы ездить самим, но результат, я уверен, был бы иным. Вывод. Тинькофф далеко не "лучший". Да, он такой один - откровенное кидалово, другие честно говорили, что не могут. Очень большие сомнения, что я еще когда-то порекомендую данный банк кому бы то ни было.