Банк, который реально заботится о клиентах

Я клиент Тинькоф уже несколько лет. Я пользуюсь дебетовыми картами, а также кредитной картой тинькоф платинум. Перед поездкой за границу в 2021 году подключила пакет «тинькоф про» по которому открывается доступ в бизнес залы, но неверно прочитала правила, в бизнес зал меня не пустили, так как нужно были дождаться другую пластиковую карту, а я не дождалась. Казалось бы сама виновата, однако банк принял решение о выплате небольшой денежной компенсации в качестве извинений. Это был первый раз, когда я удивилась, что банк настолько ценит клиента, даже маленького, физлицо. Потом возникла проблема с кодами подтверждения. Я не отправила в банк мой зарубежный номер мобильного и из-за этого не смогла получить смс код для подтверждения платежа на оплату мобильной связи за рубежом. Я была очень расстроена, сотрудники пытались мне помочь, но к сожалению единственный возможность была смена контрактного телефона в анкете на зарубежный, а я не захотела. Затем в феврале 2022, когда против России были введены санкции моя инвест-копилка сильно подешевела. Я хотела продать активы максимально быстро, но биржа не работала, банк ничего не мог поделать. Однако даже в этой ситуации Тинькофф выплатил денежную компенсацию в качестве извинений. Наверное в этот момент я начала осознавать, что никогда не уйду из Тинькоф в другой банк. Ведь такое внимательное отношение к клиенту редко где можно встретить.В июне 2022 я оформила пробную подписку на один интернет сервис, сервис мне не понравился, я нажала «отключить», а затем через 2 месяца обнаружила списание 1500р со своего счёта. Оказалось что кнопка «отключить» не отключала подписку, нужно было найти другую кнопку. Я потребовала у сервиса возврат денег хотя бы на основе закона о защите прав потребителей, они мне отказали. Казалось бы с этим нужно идти в полицию. Но у меня уже был неудачный опыт обращения в органы (полиция не стала искать телефон за 10000р), поэтому я боялась, что дело на 1500р даже и заводить не будут. Поэтому я обратилась в банк. Да, я понимала, что шансов мало, что это не их компетенции. Но вчера я получила возврат! Банк отстоял мои права, я буквальнопочувствовала, что меня защитили! Что мои права отстояли, хоть это маленькая сумма, хоть банк тут ни в чем не виноват, но сотрудники добились справедливости для простого клиента. У меня нет больших сумм на счетах, я не вип, просто человек. Тинькоф - лучший банк, не побоюсь этого слова: лучшая организация в стране. Единственная, которая одинаково ценит каждого клиента, на Тинькоф можно положиться. Огромное спасибо всей команде, которая занималась решением моей проблемы! Я рекомендую Тинькоф, от всей души!