Не все каменные

14.09.2022 08:20
1543
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудника банка К-ву Фардану, за отзывчивость в помощи инвалиду войны. У меня были заказаны денежные средства, и надо было всего лишь оформить требование на получение. Времени на это уходит не более 5 минут, при посещении офиса банка в электронной очереди передо мной было 24 человека, а так как обслуживают каждого 15-20 минут вы сами сможете посчитать сколько ждать. Так как у меня льготы и я ими практически никогда не пользуюсь, то в этой ситуации был вынужден попросить о внеочередном приёме. Обратился к директору офиса и она ❗️ОТКАЗАЛА❗️,  другая сотрудница услышала и пригласила меня сказав что сделает это. Потрачено по времени 4 минуты, надо чтобы простейшие вопросы мог решать отдельный сотрудник. Перед этим звонил на горячую линию, но прямо при мне директор офиса озвучила повторно поддержке банка,что не намерена помогать. Я составил по этому поводу обращение в банк. во многих банках идут навстречу льготной категории, как пример Сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T23:01:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-21T14:17:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Обратная связь помогает нам выявлять недочеты в обслуживании и принимать меры по их устранению. Поясним, что внеочередное обслуживание предусмотрено для клиентов с 1 и 2 группой инвалидности при предоставлении документов. Также сотрудники могут принять клиента вне очереди в индивидуальном порядке в случае, если есть такая возможность. Рады, что Фардана смогла помочь и оперативно решить ваш вопрос! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка